Ultima actualizare: 29 octombrie 2026

Termeni și condiții

Termenii de mai jos se aplică saloanelor care folosesc platforma noastră de programări. Când îți faci cont, ești de acord cu ei în numele salonului.

1. Cine suntem

GTW Scaling Solutions S.R.L., cu sediul în Str. Lămâiței nr. 129, bl. 1, sc. A, et. 2, ap. 10, 500371 Brașov, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2022000368085, CUI 43728068. Ne scrii la contact@digitalinfluence.ro.

2. Ce îți oferim

Platforma îi dă salonului un site de prezentare, o pagină de programare online, calendarul pentru recepție și echipă, fișa clientelor, abonamente și carduri cadou, mesaje automate pe email și rapoarte.

Platforma nu e un marketplace. Clientele care se programează la tine rămân ale salonului: nu le arătăm altor saloane și nu luăm comision din programări.

3. Contul salonului

Contul îl face cineva care are dreptul să reprezinte salonul, firmă sau persoană fizică autorizată.
Datele de la înscriere trebuie să fie reale și ținute la zi.
Răspunzi de parolele contului și de oamenii pe care îi inviți în echipă. Dacă bănuiești că a intrat cineva fără drept, ne scrii imediat.
Proprietarul salonului hotărăște ce vede fiecare om din echipă.

4. Proba gratuită și plata

Primele 14 zile sunt gratuite și nu-ți cerem cardul.
După probă continui cu abonamentul ales, la prețul afișat pe site în ziua respectivă. Plata se face lunar, în avans, iar factura o emitem noi. Nu suntem plătitori de TVA.
Dacă schimbăm prețul, te anunțăm pe email cu cel puțin 30 de zile înainte. Noul preț se aplică de la următoarea lună plătită.
Dacă o factură rămâne neplătită 14 zile după scadență, putem opri accesul la panou, după ce te anunțăm pe email. Datele salonului rămân păstrate încă 30 de zile.

5. Cum folosești platforma

O folosești pentru salonul tău și pentru servicii legale.
Trimiți mesaje de marketing, cum sunt urările sau „Ne e dor de tine”, doar clientelor care și-au dat acordul. Platforma le trimite doar lor și pune în fiecare un link de dezabonare.
Nu încerci să intri în conturile altor saloane, să ocolești limitele platformei sau să o încarci artificial.
Textele, pozele și logo-ul de pe site-ul tău sunt ale tale sau ai dreptul să le folosești.

Dacă regulile astea sunt încălcate grav, putem suspenda contul după ce te anunțăm. Când trebuie oprit imediat un abuz, îl oprim întâi și te anunțăm apoi.

6. Datele clientelor tale

Pentru datele clientelor, salonul este operatorul de date, iar noi suntem persoana împuternicită care le prelucrează în numele lui. Regulile sunt în secțiunea 11.

7. Funcționarea platformei

Facem copii de siguranță ale bazei de date în fiecare oră și ale pozelor în fiecare zi, criptate, în Uniunea Europeană.
Lucrările de întreținere le facem, pe cât se poate, în afara orelor de program ale saloanelor.
Ne ocupăm ca platforma să meargă tot timpul, dar nu putem promite că nu se va opri niciodată: o pot opri defecțiuni ale furnizorilor noștri, ale internetului sau situații pe care nu le putem controla.
Platforma se îmbunătățește în timp. Nu scoatem o funcție importantă fără să te anunțăm înainte.

8. Răspunderea

Răspundem pentru pagubele directe pe care ți le provocăm din vina noastră, până la suma plătită de salon în ultimele 12 luni.
Nu răspundem pentru pierderi indirecte, cum ar fi profitul nerealizat.
Limitele de mai sus nu se aplică pagubelor provocate cu intenție sau din culpă gravă.

9. Închiderea contului

Poți închide contul oricând, scriindu-ne la contact@digitalinfluence.ro. Plata pentru luna începută nu se returnează.
La cerere, îți dăm datele salonului (clientele, programările, serviciile) într-un fișier pe care îl poți folosi în altă parte.
După închidere ștergem datele salonului în cel mult 30 de zile, mai puțin cele pe care legea ne obligă să le păstrăm, cum sunt facturile.
Putem închide noi contul cu un preaviz de 30 de zile, trimis pe email, sau imediat, dacă acești termeni sunt încălcați grav.

10. Schimbarea termenilor

Când schimbăm ceva important aici, te anunțăm pe email cu cel puțin 30 de zile înainte. Dacă nu ești de acord, poți închide contul înainte ca schimbarea să se aplice.

11. Prelucrarea datelor clientelor în numele salonului

Secțiunea asta ține loc de acordul de prelucrare cerut de art. 28 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Ce date: numele, telefonul și emailul clientelor, programările și istoricul lor, notele din fișă, răspunsurile la întrebările serviciilor, ziua de naștere, dacă e trecută, acordul pentru mesaje de marketing și încasările. Plus datele oamenilor din echipa salonului.
De ce și cât timp: doar ca să funcționeze platforma pentru salon (programări, calendar, mesaje, rapoarte), cât timp salonul are cont și cel mult 30 de zile după închidere.
Instrucțiunile salonului: prelucrăm datele doar cum le folosește salonul în platformă sau cum ne cere în scris. Nu le folosim în alte scopuri și nu le vindem.
Confidențialitate: au acces la ele doar oamenii noștri care au nevoie pentru suport sau întreținere și care sunt obligați să păstreze confidențialitatea. Fiecare intrare a noastră în contul salonului, pentru suport, rămâne notată în jurnal.
Securitate: conexiuni criptate, parole păstrate doar criptat, acces pe roluri, fiecare salon izolat de celelalte în baza de date, chei de integrări criptate, copii de siguranță criptate.
Furnizorii noștri (subprocesatori), toți cu contracte de prelucrare:
- Hetzner Online GmbH: serverele pe care rulează platforma și baza de date (Falkenstein, Germania).
- Cloudflare, Inc.: copiile de siguranță, criptate înainte să plece de pe server (stocare în Uniunea Europeană).
- Resend, Inc.: trimiterea emailurilor (confirmări, reamintiri, invitații, parolă nouă) (trimitere din Irlanda (UE)).
Te anunțăm pe email înainte să schimbăm sau să adăugăm un furnizor. Dacă ai un motiv întemeiat să nu fii de acord, poți închide contul.
Încălcări de securitate: dacă aflăm de o încălcare care atinge datele clientelor tale, te anunțăm fără întârziere, în cel mult 48 de ore, cu tot ce știm până atunci.
Drepturile clientelor: când o clientă îți cere acces, corectare sau ștergere, te ajutăm să răspunzi. Multe le poți face direct din fișa ei.
La final: la închiderea contului îți dăm datele, dacă le ceri, apoi le ștergem, mai puțin cele pe care legea ne obligă să le păstrăm.
Verificări: îți dăm informațiile de care ai nevoie ca să verifici că respectăm aceste obligații.

12. Legea aplicabilă

Termenii sunt guvernați de legea română. Orice neînțelegere încercăm întâi s-o rezolvăm pe cale amiabilă. Dacă nu reușim, o judecă instanțele competente de la sediul nostru.

13. Contact

Politica de confidențialitate